office@ortholifesystems.ro

PLATĂ TRANSPORT LIVRARE

OrthoLife Systems Animatie Politici

Politica privind modalitățile de plată, transportul și livrarea produselor valabilă începând cu 01.04.2024

Prezenta politică detaliază procesele noastre de preluare, procesare, plată, transport și livrare pentru produsele achiziționate de pe https://ortholifesystems.ro, asigurându-vă o experiență de cumpărături online eficientă, sigură și transparentă.

Prezenta politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările legislative, operaționale sau structurale ale Ortholife Systems. Vă încurajăm să consultați această pagină ori de câte ori plasați o comandă, pentru a fi la curent cu cele mai recente prevederi. Orice modificare va intra în vigoare de la data specificată la începutul informațiilor.

Prezenta politică detaliază procesele noastre de preluare, procesare, plată, transport și livrare pentru produsele achiziționate de pe https://ortholifesystems.ro, asigurându-vă o experiență de cumpărături online eficientă, sigură și transparentă.

Ne angajăm să procesăm comenzile dumneavoastră cu promptitudine, respectând următoarele orare și termene:

  • Orar de Preluare a Comenzilor: Comenzile pot fi plasate online la orice oră pe site-ul nostru.

 

  • Procesarea Comenzilor:
  • Comenzile plasate în intervalul orar 09:00 – 14:00, de luni până vineri, vor fi preluate în aceeași zi lucrătoare de către echipa noastră.
  • Comenzile plasate după ora 14:00 sau în weekend, vor fi preluate în următoarea zi lucrătoare.

 

  • Timp de Procesare și Livrare: Procesarea și livrarea comenzilor se va efectua, de regulă, în termen de 24-72 de ore lucrătoare de la momentul plasării acestora.

 

  • Zile Lucrătoare: Politica noastră de preluare și procesare a comenzilor se aplică în zilele lucrătoare, de luni până vineri, în intervalul orar 09:00 – 18:00, cu excepția sărbătorilor legale, când nu se efectuează preluări sau livrări de comenzi la nivel național.

Costul Produselor: Toate produsele disponibile pe site-ul https://ortholifesystems.ro au prețurile afișate în RON, cu TVA inclus.

Prețurile afișate sunt valabile la momentul plasării comenzii. Prețul final al produselor este cel confirmat în coșul de cumpărături și în emailul de confirmare a comenzii.

Politica Prețului Derizoriu: Vă informăm că, în cazul unor erori materiale sau tehnice ce pot duce la afișarea unui preț derizoriu (un preț mult sub valoarea reală de piață a produsului, considerat ca fiind vădit eronat), Ortholife Systems își rezervă dreptul de a anula comanda respectivă. Această acțiune este în conformitate cu prevederile legale în vigoare privind prețurile derizorii și practicile comerciale neloiale. Vă vom notifica prompt în cazul unei astfel de situații.

Costul Transportului: Alegeți și Personalizați prin Colete Online
La Ortholife Systems, vă oferim control total asupra costurilor și modalității de livrare. Am integrat pe site-ul nostru platforma Colete Online, un instrument inteligent care vă permite să alegeți personalizat serviciul de curierat și să vizualizați costul exact al transportului, în funcție de preferințele dumneavoastră și de detaliile comenzii.

Cum funcționează:

  • Alegeți Compania de Curierat Preferată: În timpul procesului de finalizare a comenzii, direct din coșul de cumpărături, veți avea libertatea de a selecta compania de curierat cu care doriți să primiți coletul. Vă punem la dispoziție o listă cu cele mai importante și cunoscute companii de curierat din România, partenere Colete Online.
  • Calcul Transparent al Costului Expediției: Pentru fiecare companie de curierat și fiecare opțiune de livrare disponibilă (standard, EasyBox etc.), veți vedea afișat în timp real costul exact al transportului. Aceste costuri sunt calculate automat de către platforma Colete Online, ținând cont de greutatea reală sau volumetrică a coletului și de destinație. Astfel, aveți control deplin asupra bugetului și alegeți opțiunea care se potrivește cel mai bine nevoilor dumneavoastră.
  • Servicii de Top, Siguranță și Promptitudine: Suntem mândri să vă oferim acces la servicii de curierat de top, asigurându-vă astfel că livrarea coletului se va face în condiții optime de siguranță și promptitudine, indiferent de alegerea făcută.

 

Transport GRATUIT: Pentru comenzile cu o valoare mai mare de 1.050 Lei, transportul este GRATUIT.

Transportul gratuit se aplică în următoarele condiții (valabile pentru un singur colet):

  • Coletul să NU depășească 10 kg.
  • Coletul să NU depășească 2 m lungime (sau dimensiune maximă).
    Coletul să NU necesite livrare în zone cu kilometri externi impuși de curier (transportul de bază se efectuează în localități urbane și în zonele rurale adiacente, conform listelor curierilor). Costurile pentru kilometri suplimentari, dacă este cazul, vor fi comunicate înainte de expediere.

 

Cost Standard de Transport: În situațiile excepționale în care alegerea transportului prin Colete Online nu este posibilă tehnic sau pentru anumite comenzi speciale, se va aplica un preț standard pentru transportul și livrarea produselor, ce pornește de la 25 RON/expediție pentru colete de până la 3 kg.

Pentru coletele care depășesc 3 kg, costul transportului va crește treptat, în funcție de greutatea reală și/sau volumetrică a coletului. Valoarea exactă a costului va fi comunicată de un operator Ortholife Systems înainte de expediere și va necesita confirmarea dvs.

Aceste condiții se aplică de asemenea în cazul în care coletul depășește 2m lungime sau necesită livrare în zone cu kilometri externi, costurile suplimentare fiind comunicate punctual.

Ortholife Systems vă oferă multiple opțiuni de plată, concepute pentru a vă asigura flexibilitate și securitate maximă în procesul de achiziție online.

1. Plata prin Ramburs (numerar la livrare)
Achitați integral valoarea produselor în momentul livrării comenzii de către curier, direct la adresa indicată de dumneavoastră. Plata se face exclusiv în Lei.

2. Plata prin Card Bancar (Online, securizată de Netopia Payments)
Aceasta este cea mai simplă și rapidă metodă de plată, oferindu-vă posibilitatea de a cumpăra de pe https://ortholifesystems.ro în deplină siguranță.

Colaborăm cu Netopia Payments, lider pe piața românească de procesare a plăților electronice, pentru a vă garanta că toate tranzacțiile sunt procesate în condiții de maximă securitate.

Beneficiile dumneavoastră:

  • Securitate la cele mai înalte standarde: Datele cardului dumneavoastră sunt criptate și procesate conform standardelor PCI DSS și utilizând tehnologia 3D Secure, eliminând riscul accesului neautorizat la informațiile dumneavoastră financiare. Netopia Payments asigură un mediu de tranzacționare robust și protejat.
  • Rapiditate și Comoditate: Plata se realizează instantaneu, iar comanda dumneavoastră este preluată imediat pentru procesare, din confortul oricărui loc.
  • Confirmare Imediată: Veți primi confirmarea plății în timp real, asigurându-vă că tranzacția a fost efectuată cu succes.

 

3. Plata prin Transfer Bancar (Ordin de Plată)
Puteți efectua plata în avans, prin transfer bancar, în contul ORTHOLIFE SYSTEMS SRL:
IBAN: RO11 RNCB 0077 1425 7811 0001
Banca: BCR Sector 6

Important: Vă rugăm să indicați obligatoriu numărul comenzii în referința plății, pentru a asigura o atribuire corectă și rapidă a acesteia. Procesarea comenzii va începe după confirmarea intrării banilor în contul nostru.

Aria de Livrare: Livrarea comenzilor plasate pe site-ul https://ortholifesystems.ro se face ]n mod standard, doar pe teritoriul României.

Transport Internațional (Comenzi Speciale): Dacă sunteți interesat de o livrare internațională, vă rugăm să ne contactați telefonic înainte de a plasa comanda. Transportul internațional este posibil, însă costurile și termenele de livrare depind de o multitudine de factori (destinație, greutate, dimensiuni, reglementări vamale etc.) și necesită o evaluare personalizată.

Confirmarea Comenzii și Livrării:
După plasarea comenzii online, veți primi un email de confirmare. Ulterior, un operator vă va contacta (în aceeași zi lucrătoare în care ați plasat comanda) pentru a vă oferi informații suplimentare despre disponibilitatea produselor și detaliile livrării.

În dimineața livrării coletului, veți primi un SMS de la compania de curierat cu datele expediției.

Termene de Livrare:
Pentru produsele aflate în stoc și prezentate pe https://ortholifesystems.ro, termenul de livrare estimat este de aproximativ 24-48 de ore lucrătoare de la plasarea comenzii.

Restul articolelor, care nu sunt în stoc imediat, au un termen de livrare de 14-21 zile lucrătoare, deoarece acestea se comandă direct de la furnizorii externi ai Ortholife Systems.

Avantajele Livrării în Toată Țara prin Partenerii Noștri:

  • Acces la produsele noastre de oriunde: Indiferent de locația dumneavoastră în România, aveți posibilitatea de a beneficia de gama noastră variată de produse.
  • Tarife de expediere transparente: Costurile de livrare sunt comunicate clar în coșul de cumpărături, reflectând transparența și respectul față de clienți.
  • Monitorizare eficientă a expedierii: Fiecare comandă este însoțită de un număr AWB, astfel încât să puteți urmări cu ușurință progresul expedierii direct pe site-ul curierului.

 

Serviciul de livrare este 100% flexibil:

  • Livrare la Adresă: Puteți alege să primiți comanda la adresa dorită, direct la ușa dumneavoastră. Veți primi confirmarea de la compania de curierat aleasă prin SMS sau e-mail, iar în ziua livrării veți fi contactat de curier pentru a fi informat și pregătit pentru primirea comenzii.
  • Livrare într-un EasyBox: Optați pentru livrarea într-un EasyBox aproape de locația dumneavoastră. Această alegere rapidă și eficientă este perfectă pentru cei cu un stil de viață dinamic. Veți primi o notificare atunci când coletul ajunge în EasyBox și un cod de acces personalizat, care vă permite să deschideți compartimentul în care se află coletul dumneavoastră.